Zoly er lig med en unik service. Er du ikke tilfreds med en vare, kan du kvit og frit returnere den. Vær opmærksom på, at du kan returnere en vare inden for 30 dage efter modtagelse af varen, og at vi kun tager imod ubrugte varer.

Ønsker du at returnere varer, skal dette ske senest 30 dage efter, at du har modtaget varerne. Det er en betingelse for at udnytte fortrydelsesretten, at du tilbageleverer varen i samme stand som, da du modtog den. Varen må ikke være beskadiget, tilsmudset eller på anden måde være i ringere stand end ved modtagelsen. Varens prisskilt fra Zoly skal sidde i varen, og hvis der var et originalt prisskilt i varen, skal dette ligeledes stadigvæk sidde i varen. Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis varen ikke lever op til disse kriterier.

For at returnere din vare, skal du sende en mail med dit ordrenummer og med titlen “returnering” eller kontakt kundeservice, hvorved din returnering bekræftes. Kort efter vil du modtage en pakkelabel pr. mail, som du afleverer sammen med tøjet hos din nærmeste pakkeshop. 

En returnering tager 7-10 hverdage (man-fre). Du modtager en e-mail med bekræftelse på retur- og refunderingsbekræftelse, når din returnering er afsluttet.

Her kan du læse mere om vores Handelsbetingelser.